Preguntas frecuentes
Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre compras, facturación, despacho, stock y atención para clientes mayoristas.
Sí. Emitimos boleta electrónica para personas naturales y factura electrónica para empresas.
Para factura, debes ingresar correctamente tu RUT, razón social, giro, dirección y correo de facturación.
Sí. EQUIN está orientado a venta mayorista para empresas, instituciones, distribuidores y emprendedores.
Si necesitas cotización por volumen, puedes escribirnos para revisar precios especiales y stock disponible.
Sí. Realizamos despachos según cobertura, volumen del pedido y dirección de entrega.
Los plazos pueden variar según comuna, región y disponibilidad de stock.
El stock puede verse reflejado en la tienda, pero en compras grandes recomendamos confirmar antes por WhatsApp o correo.
Así aseguramos disponibilidad real y mejor coordinación para pedidos por volumen.
Te recomendamos ingresar correctamente los datos antes de finalizar la compra.
Una vez emitido el documento tributario, cualquier cambio o anulación queda sujeto a la normativa vigente del SII y no siempre será posible.
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda y, en algunos casos, transferencia bancaria previa coordinación.
Si tienes dudas sobre una compra grande, podemos orientarte directamente antes del pago.
Debes escribirnos indicando tu número de pedido, producto y motivo de la solicitud.
Si el producto presenta falla, podrás solicitar revisión conforme a la garantía legal vigente en Chile.
Sí. Podemos orientarte según tu rubro, volumen de compra y necesidad de abastecimiento.
Esto es especialmente útil para empresas, oficinas, bodegas, comercios e instituciones que buscan comprar mejor y optimizar costos.
